KBELOV · Инструкции
Форум и поддержка
Темы, ответы, жалобы и приватные обращения.
Создание темы
Войдите на сайт и откройте подходящий раздел форума. Нажмите «Новая тема», задайте понятный заголовок и опишите вопрос. Заголовки вроде «Помогите!!!» сложнее найти через поиск.
Ответы и редактирование
В открытой теме доступна форма ответа. Собственное сообщение можно отредактировать. Если модератор закрыл тему, обычные участники больше не могут отвечать и редактировать сообщения. Модераторы могут закреплять, закрывать и скрывать темы.
Поиск
Введите не менее двух символов. Поиск охватывает опубликованные статьи и доступные обсуждения. Скрытые темы и сообщения не показываются в результатах.
Жалобы
Используйте ссылку «Пожаловаться» возле сообщения. Опишите нарушение; жалоба поступит в административную панель. Не создавайте несколько одинаковых тем с жалобой.
Личная поддержка
Откройте кабинет и создайте обращение. Его видите только вы и сотрудники проекта. Дополняйте существующее обращение вместо создания дубликатов. После решения его можно закрыть. При новом вопросе создайте новое обращение.
Файлы и изображения
В этой версии форум и обращения принимают текст. Загрузка вложений не включена. Для журнала вставьте необходимый фрагмент без секретов; способ передачи крупных диагностических файлов согласуйте с поддержкой.